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當(dāng)企業(yè)有現(xiàn)成軟件無(wú)法解決的特定軟件需求時(shí)，它會(huì)委托開(kāi)發(fā)人員創(chuàng)建自定義應(yīng)用程序。現(xiàn)成的軟件為具有類(lèi)似需求的受眾提供服務(wù)，但有時(shí)您需要一個(gè)能夠滿足您業(yè)務(wù)獨(dú)特需求的解決方案。考慮到企業(yè)的實(shí)際需求來(lái)設(shè)計(jì)和實(shí)施應(yīng)用程序可以提高生產(chǎn)力。定制的軟件成本高昂，需要大量的技術(shù)投入和支持。本文適用于考慮進(jìn)行定制軟件開(kāi)發(fā)以解決獨(dú)特需求的企業(yè)所有者。當(dāng)企業(yè)需要具有獨(dú)特特性和功能的應(yīng)用程序時(shí)，他們會(huì)求助于軟件開(kāi)發(fā)人員來(lái)設(shè)計(jì)和創(chuàng)建自定義解決方案。定制軟件比傳統(tǒng)的現(xiàn)成軟件更全面地滿足用戶的特定需求。雖然為您的業(yè)務(wù)量身定制的軟件聽(tīng)起來(lái)很有吸引力，但定制軟件開(kāi)發(fā)并不適合所有人。該過(guò)程既昂貴又耗時(shí)。

我們將研究定制軟件與現(xiàn)成的解決方案，并幫助您確定您的企業(yè)是否需要定制軟件。定制軟件與現(xiàn)成軟件，現(xiàn)成軟件應(yīng)用程序可用于幾乎所有標(biāo)準(zhǔn)化的計(jì)算、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)力和通信任務(wù)。

這些軟件包通常提供以下功能。

易用性：現(xiàn)成的應(yīng)用程序服務(wù)于具有基本相似需求的大量受眾。例如，Microsoft Word是一種非常流行的文字處理應(yīng)用程序，具有各種規(guī)模和范圍的組織都可以使用的特性、功能和自定義選項(xiàng)。

易于購(gòu)買(mǎi)或下載：現(xiàn)成的軟件可以預(yù)先打包并在商店購(gòu)買(mǎi)，但通?？梢詮闹圃焐痰木W(wǎng)站下載或作為云訂閱提供。

廣泛的可用性：您可以為您的企業(yè)使用的任何平臺(tái)找到現(xiàn)成的軟件包，包括Windows PC、Mac和Linux。

可定制性：流行的商業(yè)軟件包，例如Microsoft Office應(yīng)用程序，具有一定程度的可定制性，可以使軟件更好地為您的團(tuán)隊(duì)工作。

盡管可用的現(xiàn)成軟件種類(lèi)繁多，但某些組織需要通用軟件無(wú)法提供的特定功能。如果是這種情況，他們可能會(huì)轉(zhuǎn)向定制軟件開(kāi)發(fā)。以下是定制軟件必須提供的功能：

獨(dú)特定制的特性和功能：當(dāng)開(kāi)發(fā)人員創(chuàng)建定制軟件產(chǎn)品時(shí)，該應(yīng)用程序是專(zhuān)門(mén)為調(diào)試組織的使用而定制的。例如，如果開(kāi)發(fā)人員為銀行創(chuàng)建了一個(gè)應(yīng)用程序，那么只有銀行或其特定部門(mén)之一會(huì)使用該工具。定制應(yīng)用程序可以分析銀行的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，并連接到市場(chǎng)數(shù)據(jù)和客戶賬戶中的預(yù)設(shè)目標(biāo)，從而為銀行的投資顧問(wèn)提供建議。僅適用于您的業(yè)務(wù)的解決方案：開(kāi)發(fā)人員將設(shè)計(jì)軟件以配合委托公司的基礎(chǔ)設(shè)施、品牌和實(shí)施需求，其他組織無(wú)法訪問(wèn)該應(yīng)用程序。你可知道？你可知道？除了委托定制軟件外，一些業(yè)主還為他們的企業(yè)設(shè)計(jì)移動(dòng)應(yīng)用程序，以幫助客戶購(gòu)物并隨時(shí)了解公司活動(dòng)。

定制軟件開(kāi)發(fā)專(zhuān)家

定制軟件最顯著的好處是提供現(xiàn)成軟件不具備的功能。在實(shí)施定制設(shè)計(jì)的解決方案后，它所解決的問(wèn)題可能是物有所值的。例如，如果您委托一個(gè)旨在提高生產(chǎn)力的應(yīng)用程序，那么由此產(chǎn)生的效率提高可以抵消構(gòu)建解決方案的成本。如果您的定制軟件解決了獨(dú)特的考勤或工資挑戰(zhàn)，您可以節(jié)省資金并最大限度地利用員工的時(shí)間。如果您的組織有足夠具體的需求來(lái)保證定制軟件，那么設(shè)計(jì)解決方案是一個(gè)絕妙的主意。

定制軟件開(kāi)發(fā)缺點(diǎn)

如果實(shí)施定制軟件解決方案既便宜又容易，那么每個(gè)人都會(huì)這樣做。不幸的是，成本和風(fēng)險(xiǎn)使設(shè)計(jì)定制軟件解決方案具有挑戰(zhàn)性。

成本：現(xiàn)成軟件應(yīng)用程序的成本從幾元到幾千元不等。許多標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)應(yīng)用程序的每月訂閱費(fèi)用或一次性費(fèi)用相對(duì)較低。然而，設(shè)計(jì)定制軟件需要大量的財(cái)務(wù)資源。委托業(yè)務(wù)必須涵蓋與開(kāi)發(fā)過(guò)程相關(guān)的所有成本。一些定制解決方案可以達(dá)到五位數(shù)或更多。

風(fēng)險(xiǎn)：與定制軟件相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)因項(xiàng)目范圍而異，但很容易忽略最終目標(biāo)。深入了解您公司的需求并與您的開(kāi)發(fā)人員溝通您希望產(chǎn)品如何滿足這些需求至關(guān)重要。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)您的定制產(chǎn)品應(yīng)具有的其他特性和功能并不少見(jiàn)。修改和修訂意味著更多的成本和額外的開(kāi)發(fā)時(shí)間。頻繁的更改可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目范圍的丟失，并最終導(dǎo)致無(wú)法充分滿足您的需求的軟件。

我的公司需要定制軟件嗎？

調(diào)試自定義軟件應(yīng)用程序既昂貴又耗時(shí)，因此您不應(yīng)輕率地進(jìn)行此項(xiàng)目。尋找這些跡象表明定制軟件應(yīng)用程序可能值得。

1.您的員工被低效的流程和變通辦法所淹沒(méi)。

如果您的員工每天處理繁重的文書(shū)工作或執(zhí)行多種變通辦法，請(qǐng)考慮使用定制軟件解決方案。這些低效率會(huì)干擾生產(chǎn)力并影響士氣。

以下是您當(dāng)前系統(tǒng)無(wú)法正常工作的一些危險(xiǎn)信號(hào)。

繁瑣的流程：過(guò)多的文書(shū)工作、繁文縟節(jié)和完成日常任務(wù)所需的步驟表明您需要改進(jìn)。技術(shù)應(yīng)該使繁瑣的流程和任務(wù)更加高效，因此如果您當(dāng)前的解決方案沒(méi)有幫助，就必須做出改變。

過(guò)多的變通方法：如果您使用的是舊版或現(xiàn)成的軟件，并且您的員工必須執(zhí)行多種變通方法才能完成工作，那么就出了問(wèn)題。例如，員工是否需要從一個(gè)內(nèi)部軟件應(yīng)用程序中導(dǎo)出數(shù)據(jù)并將其導(dǎo)入其他地方，然后才能使用這些信息？他們是否竭盡全力使報(bào)告看起來(lái)像樣？如果是這樣，定制軟件可能是一個(gè)合理的解決方案。

你可知道？你可知道？令人沮喪的工作環(huán)境是員工士氣的殺手。提供高效、順暢的工作場(chǎng)所是讓員工在不加薪的情況下保持快樂(lè)的一種方式。

2.您需要一名內(nèi)部Excel專(zhuān)家來(lái)理解您的數(shù)據(jù)。

許多小型企業(yè)花費(fèi)過(guò)多的時(shí)間和資源來(lái)處理電子表格中的財(cái)務(wù)、客戶和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。自定義軟件解決方案可以自動(dòng)與您的數(shù)據(jù)源（例如銷(xiāo)售點(diǎn)系統(tǒng)）交互，并創(chuàng)建快速且信息豐富的報(bào)告和圖表。這種效率使企業(yè)可以花時(shí)間根據(jù)數(shù)據(jù)做出決策，而不是將其按摩成可用的格式。

3.您的外部銷(xiāo)售人員和非現(xiàn)場(chǎng)員工需要安全訪問(wèn)數(shù)據(jù)。

自定義軟件包可以讓您的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)或其他在職員工訪問(wèn)您在使用Slack或其他基于云的協(xié)作工具時(shí)感覺(jué)不舒服的專(zhuān)有信息。您的軟件開(kāi)發(fā)人員可以創(chuàng)建一個(gè)獨(dú)特、安全和加密的協(xié)作平臺(tái)。僅顯示遠(yuǎn)程員工需要的信息并保護(hù)您的其余數(shù)據(jù)，讓您能夠進(jìn)行協(xié)作并保護(hù)您的公司數(shù)據(jù)免受數(shù)據(jù)泄露。

小費(fèi)提示：當(dāng)您擁有遠(yuǎn)程工作人員時(shí)，您的遠(yuǎn)程辦公政策應(yīng)解決期望、要求以及允許的遠(yuǎn)程工具和通信方法。

4.貴公司有特定的專(zhuān)有流程。

如果您處于新興行業(yè)或擁有創(chuàng)新的產(chǎn)品、流程或服務(wù)，那么可能沒(méi)有任何現(xiàn)成的解決方案適合您?；蛘吣慕M織可能正在引入新的經(jīng)商方式。例如，優(yōu)步需要為其司機(jī)和客戶創(chuàng)建定制軟件；盡管商業(yè)模式已經(jīng)通過(guò)出租車(chē)存在，但基于應(yīng)用程序的拼車(chē)流程是新的。

5.你的公司正在成長(zhǎng)。

隨著公司的發(fā)展，開(kāi)發(fā)定制軟件應(yīng)用程序可以維持或提高客戶保留率和滿意度、減少錯(cuò)誤并促進(jìn)銷(xiāo)售。由于自定義解決方案是您創(chuàng)建的，因此您可以靈活地?cái)U(kuò)展它并根據(jù)需要添加用戶、位置和功能。小費(fèi)提示：在為您的企業(yè)創(chuàng)建自定義軟件之前，請(qǐng)研究現(xiàn)有的軟件解決方案，看看是否滿足您的需求。比如看最好的項(xiàng)目管理軟件，最好的考勤軟件，最好的會(huì)計(jì)軟件。

定制軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)

選擇一家公司來(lái)為您的業(yè)務(wù)創(chuàng)建軟件應(yīng)用程序可能是一個(gè)挑戰(zhàn)。您需要找到可接受的候選人并聘請(qǐng)承諾合適的價(jià)格和服務(wù)水平的公司或?qū)I(yè)人士。通常，您將與潛在的軟件開(kāi)發(fā)合作伙伴會(huì)面，以確保每個(gè)人都在同一頁(yè)面上了解需要什么以及創(chuàng)建自定義解決方案所需的工作總量。接下來(lái)，您的候選人將根據(jù)開(kāi)發(fā)時(shí)間和成本提交投標(biāo)。出價(jià)不是一成不變的；有些項(xiàng)目會(huì)產(chǎn)生額外的時(shí)間和費(fèi)用。盡量不要專(zhuān)注于最具吸引力、價(jià)格最低的出價(jià)。選擇最能滿足您需求的公司至關(guān)重要。

以下是選擇定制軟件開(kāi)發(fā)提供商的一些提示：

從您的網(wǎng)絡(luò)和行業(yè)中的人那里獲得推薦。

尋找使用精簡(jiǎn)、無(wú)錯(cuò)誤代碼的開(kāi)發(fā)人員。

查看他們以前的工作，重點(diǎn)關(guān)注服務(wù)的行業(yè)和項(xiàng)目規(guī)模。

專(zhuān)注于具有準(zhǔn)時(shí)交貨歷史的公司。

確保有良好的雙向溝通。

確定誰(shuí)擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

確保他們正在創(chuàng)造最佳的用戶體驗(yàn)。

烘烤安全措施。

明確開(kāi)發(fā)后的支持期望。

你可知道？你可知道？為您的公司創(chuàng)建的專(zhuān)有軟件構(gòu)成使您的業(yè)務(wù)更有價(jià)值的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

開(kāi)發(fā)定制軟件的5個(gè)最佳實(shí)踐

如果您繼續(xù)進(jìn)行自定義軟件開(kāi)發(fā)，請(qǐng)遵循這些最佳實(shí)踐以確保流程順利進(jìn)行。

1.定義您當(dāng)前的流程和未來(lái)的需求。

要構(gòu)建任何東西，包括軟件，定義您當(dāng)前的流程、期望和成功標(biāo)準(zhǔn)至關(guān)重要。

確保您了解以下內(nèi)容：

目前的流程是什么？不要做假設(shè)；詢問(wèn)每天處理工作的主題專(zhuān)家。這可能包括不同領(lǐng)域的員工以及外部專(zhuān)家或供應(yīng)商。獲取盡可能多的細(xì)節(jié)。你想解決什么問(wèn)題？不要以為新的東西會(huì)更好。測(cè)試?yán)碚?，或者至少?gòu)母鱾€(gè)層面獲得利益相關(guān)者的反饋。成功是什么樣子的？勾勒出該軟件旨在支持的所需工作流程和其他流程，以免遺漏任何內(nèi)容。

2.為工作選擇合適的人。

以下人員和組織可以開(kāi)發(fā)定制軟件：

您的內(nèi)部IT團(tuán)隊(duì)，包括您的首席技術(shù)官(CTO)

您專(zhuān)門(mén)為該工作雇用或簽約的人

軟件開(kāi)發(fā)供應(yīng)商和公司

很容易說(shuō)您將在內(nèi)部處理所有事情以省錢(qián)。但是為此目的使用您自己的IT團(tuán)隊(duì)有缺點(diǎn)。首先，你的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有義務(wù)；將他們從日常工作中拉出來(lái)可能會(huì)導(dǎo)致整個(gè)業(yè)務(wù)放緩。其次，您的技術(shù)人員可能沒(méi)有接受過(guò)軟件開(kāi)發(fā)方面的培訓(xùn)或經(jīng)驗(yàn)。

外包這個(gè)過(guò)程通常是最有意義的。您可以與已成功設(shè)計(jì)和實(shí)施其他自定義軟件的團(tuán)隊(duì)合作。您甚至可以找到一家專(zhuān)門(mén)為您的行業(yè)提供產(chǎn)品的公司。

3.制定具有設(shè)定里程碑的現(xiàn)實(shí)計(jì)劃。

創(chuàng)建一個(gè)包含您的開(kāi)發(fā)人員、主題專(zhuān)家和項(xiàng)目經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)整體計(jì)劃。一起為項(xiàng)目制定路線圖。確保它是現(xiàn)實(shí)的；您無(wú)法在一周內(nèi)創(chuàng)建復(fù)雜的工作流程和運(yùn)輸系統(tǒng)。計(jì)劃里程碑以保持項(xiàng)目正常進(jìn)行。這些是應(yīng)在特定時(shí)間和預(yù)算間隔內(nèi)完成的各種開(kāi)發(fā)階段。查看每個(gè)里程碑的工作，以了解您是否需要更改計(jì)劃的時(shí)間表或預(yù)算。

關(guān)鍵要點(diǎn)要點(diǎn)：概述定制軟件開(kāi)發(fā)合同中的里程碑、測(cè)試期和支持，以免產(chǎn)生誤解。

4.進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏y(cè)試。

在整個(gè)企業(yè)實(shí)施新軟件之前，先對(duì)其進(jìn)行測(cè)試。測(cè)試通常發(fā)生在技術(shù)層面和用戶層面。

技術(shù)測(cè)試：開(kāi)發(fā)人員和IT專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行技術(shù)測(cè)試，以確保軟件的基礎(chǔ)元素正常工作。

用戶測(cè)試：商業(yè)測(cè)試版用戶進(jìn)行用戶測(cè)試。用戶測(cè)試可確保軟件按預(yù)期工作。它還將測(cè)試用戶體驗(yàn)和界面，以確保員工能夠以最高效率運(yùn)作，而不會(huì)感到困惑或沮喪。

5.記錄過(guò)程。

文檔對(duì)于開(kāi)發(fā)和實(shí)施的所有階段都很重要。這應(yīng)包括以下內(nèi)容：

全面審查軟件的測(cè)試計(jì)劃和清單

范圍聲明，以確保您最終不會(huì)試圖解決軟件的太多問(wèn)題

定義誰(shuí)將使用軟件以及何時(shí)開(kāi)始使用的實(shí)施計(jì)劃

培訓(xùn)計(jì)劃和詳細(xì)的用戶文檔。